KOBİ'LERE YÖNELİK HİZMETLER
Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmelerin dijital altyapılarını sürdürülebilir, güvenli ve verimli bir şekilde yönetebilmeleri amacıyla profesyonel bilgi teknolojileri destek hizmetleri sunulmaktadır. Bu hizmet modeli, işletmelerin teknoloji süreçlerini merkezi ve kurumsal bir yaklaşımla sürdürebilmesini hedeflemektedir.
BT destek hizmetleri kapsamında; ağ altyapısının izlenmesi, güvenlik duvarı ve erişim kontrol politikalarının yönetilmesi, kullanıcı ve yetki yapılandırmalarının sürdürülmesi, istemci cihazların performans ve güvenlik denetimlerinin yapılması, veri yedekleme sistemlerinin kontrolü, antivirüs ve uç nokta güvenlik yazılımlarının yönetimi, e-posta altyapısının denetlenmesi ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi sağlanmaktadır.
Ağ cihazlarına ilişkin yapılandırma kontrolleri gerçekleştirilmekte, IP planlaması, VLAN ayrımları ve içerik filtreleme kuralları güncel tutulmaktadır. Güvenlik duvarı ayarları izlenmekte, dış tehditlere karşı önlemler sürdürülebilir şekilde uygulanmaktadır.
Active Directory ortamlarında kullanıcı hesapları oluşturulmakta, erişim hakları tanımlanmakta ve grup ilkeleri (GPO) üzerinden sistem politikaları yönetilmektedir. İstemci bilgisayarlarda işletim sistemi güncellemeleri yapılmakta, lisans yönetimi takip edilmekte, çevre birimlerinin sistemle uyumluluğu sağlanmaktadır.
Veri güvenliği kapsamında, mevcut yedekleme sistemleri düzenli olarak kontrol edilmekte, otomatik yedekleme görevleri izlenmekte, versiyonlama politikaları doğrultusunda veri kurtarma senaryoları değerlendirilmektedir.
E-posta sistemleri üzerinde kullanıcı hesaplarının ve erişim izinlerinin yönetimi yapılmakta, lisans kullanımı denetlenmekte, kurumsal iletişim altyapısının güvenliği sağlanmaktadır. İş sürekliliğini desteklemek amacıyla, uzaktan bağlantı altyapıları üzerinden teknik destek sunulmakta, sorunlara hızlı müdahale edilmektedir.
Tüm bu süreçler, işletmenin mevcut durumu ve gelecek hedefleri doğrultusunda analiz edilmekte, bilgi teknolojileri altyapısı sürdürülebilir ve ölçeklenebilir bir yapıya kavuşturulmaktadır.